Comment créer mon compte rider ?
Téléchargez l'application Hungana Rider, inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone et complétez les informations demandées. Votre compte devient actif après validation.
Hungana Rider
FAQ - Questions frequentes
Retrouvez ici les reponses aux questions les plus courantes concernant l'utilisation de l'application, la gestion du compte et l'assistance.
Quels documents sont requis pour l'activation ?
Les documents peuvent varier selon la zone, mais incluent généralement une pièce d'identité valide et les documents nécessaires à la livraison. Si un document manque, notre équipe vous contacte par e-mail.
Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?
Vérifiez votre connexion internet, puis réessayez. Si le problème persiste, utilisez la récupération de compte depuis l'application ou contactez info@hungana.com.
Comment sont calculés mes revenus ?
Les revenus sont calculés selon les courses réalisées, les règles locales de tarification et les éventuels bonus actifs. Le détail est consultable dans l'historique de l'application.
Je constate une anomalie sur une course, comment signaler ?
Envoyez un e-mail à info@hungana.com avec l'identifiant de la course, la date/heure, et une description claire du problème. Ajoutez des captures si possible.
Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
Vous pouvez modifier les informations disponibles dans les paramètres de l'application. Pour les données sensibles ou verrouillées, contactez l'assistance.
L'application plante ou reste bloquée, que faire ?
Mettez l'application à jour, redémarrez le téléphone, puis réessayez. Si le bug continue, partagez votre modèle d'appareil et la version Android/iOS à l'assistance.
Quel est le délai de réponse du support ?
Notre équipe répond généralement sous 24 heures ouvrées. Les demandes urgentes liées à un blocage de compte sont traitées en priorité.
Besoin d'aide supplementaire ?
Si vous ne trouvez pas la reponse a votre question, contactez notre equipe support.
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